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CONOCIMIENTO · ANÁLISIS Y PLAYBOOKS

Leído por CEOs y CTOs del e-commerce mid-market.

Escribimos no para captar tráfico SEO, sino para transmitir conocimiento concreto, de negocio y técnico, que no encontrarás en los blogs de marketing genéricos de agencias. La mayoría de nuestros artículos se basa en casos reales del portfolio.

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Todos los artículos, ordenados cronológicamente.

Técnico

Accesibilidad digital de la tienda online: WCAG 2.1 AA

La directiva (UE) 2019/882, la Acta Europea de Accesibilidad, se aplica desde el 28 de junio de 2025 y cubre el comercio electrónico. Muchas tiendas reaccionaron como ante cualquier obligación nueva: auditoría encargada, informe recibido, correcciones aplicadas a medias, tema cerrado. Pero la accesibilidad no se alcanza una vez: es un estado que se mantiene o se pierde.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Técnico

Copia de seguridad: RPO, RTO y prueba de restauración

Una copia que nadie ha restaurado no es una copia. Es una suposición: hay un archivo, alguien lo subirá y la tienda volverá. Mientras no lo compruebe en un entorno aparte, con el reloj, no lo sabe. Lo habitual es que la copia esté incompleta, o completa pero de hace dos semanas, o reciente pero en el servidor que acaba de caer.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Técnico

Monitorización de una tienda online: qué revisar

La monitorización de disponibilidad habitual responde a una pregunta: si en la dirección de la tienda hay algo. El servidor devuelve un código 200, la portada carga, la gráfica está en verde. En ese momento un cliente puede no poder añadir un producto al carrito, ni pagar, ni encontrar aquello a lo que venía. Para la herramienta funciona. Para la caja no existe.

11 de septiembre de 2026 · 8 min
Plataformas de e-commerce

Mantenimiento PrestaShop: dónde se va el dinero

En PrestaShop rara vez arruina el presupuesto una avería aislada: se presupuesta, cabe en la bolsa de horas y se cierra el mismo día. El coste real crece en silencio. La tienda está en una versión de la que no puede salir, porque tres módulos clave no tienen equivalente en la rama nueva.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Plataformas de e-commerce

Soporte técnico Shopify: por qué pagar si ya funciona

Quien vende en Shopify se hace esta pregunta antes que nadie: si Shopify cuida los servidores, actualiza la plataforma y responde del cumplimiento en pagos, para qué pagar a una agencia. Es legítima y merece una respuesta honesta, sin meter miedo.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Plataformas de e-commerce

Soporte técnico WooCommerce: cuántas horas consume su tienda

WooCommerce es gratuito en la descarga, y ese es el único momento en que lo es. El núcleo es un plugin de WordPress, y todo lo que separa su tienda de una demo llega desde fuera: pasarela de pago, transportista, ERP, feeds de producto, precios B2B, facturación. Cada pieza tiene otro autor, su ciclo de versiones y su licencia.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Plataformas de e-commerce

Mantenimiento de Magento: soporte y presupuesto

En la mayoría de plataformas el presupuesto lo decide lo que se ha roto. En Magento lo decide el calendario. Cada versión tiene publicada una fecha de fin de soporte, y es esa fecha la que marca su gasto de los próximos doce meses.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Crecimiento y escalado

Cambiar de empresa de mantenimiento del ecommerce: guía

La mayoría de quienes llevan meses quejándose de su proveedor siguen con él. El motivo suele ser este: no sé quién tiene el dominio ni dónde está el código, y temo pasar una semana sin vender. Hoy pesa más el miedo a la caída que el descontento. El resultado es un contrato en su tercer año y una tienda sobre una versión que nadie actualiza desde hace dos.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Crecimiento y escalado

Programador propio o agencia: dónde se rompe cada modelo

La mayoría de las comparaciones termina en una tabla de tarifas. Es la parte menos útil de la decisión: la tarifa se ve enseguida, el coste real aparece cuando algo se rompe.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Técnico

NIS2 y su tienda online: ¿le afecta realmente?

Empecemos por la conclusión, para ahorrarle la introducción: la mayoría de las tiendas online no están sujetas a NIS2. Una tienda normal que vende su propia mercancía en su nombre no es, por regla general, un mercado en línea, y por eso no queda sujeta. Si le han llamado diciendo que debe implantar NIS2 en unas semanas o se expone a una multa de 10 millones de euros, seguramente hablaba con alguien que vende miedo y no un servicio.

11 de septiembre de 2026 · 9 min
Crecimiento y escalado

Cinco errores al elegir agencia de e-commerce que cuestan 500k+

Una mala elección de agencia puede costar a una tienda mid-market más de medio millón de złoty el primer año. Cinco errores y cinco preguntas con las que reconocerlos antes de firmar el contrato.

6 de febrero de 2026 · 7 min

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