Terapiq.eu
Cosmética CBD con una tienda que educa
Terapiq basa su marca en la ciencia del CBD aplicada al cuidado personal. Construimos una tienda en WooCommerce con toda la línea de productos y contenidos que generan confianza en la categoría. Terapiq es una marca de cosmética con CBD: aceites, cremas, champús y bálsamos para el cuidado del rostro, el cabello y el cuerpo. La marca se posiciona en la ciencia que hay detrás de sus fórmulas. Los productos están disponibles en muchas concentraciones de CBD, del 5 al 30%. Terapiq también vende a través de droguerías y tiendas online, entre ellas StrefaUrody, Makeup.pl, Sonia.pl y Malve.
- Necesidad de una tienda propia. Una marca presente en tiendas de terceros necesitaba un canal donde controlar ella misma la presentación, los precios y la comunicación. Una tienda propia también significa contacto directo con el cliente.
- Una categoría que requiere educación. El CBD en cosmética todavía despierta dudas. El cliente quiere saber qué es el ingrediente, cómo actúa en el cuidado de la piel y en qué se diferencia de otros productos de cáñamo.
- Confianza antes de la compra. En una categoría rodeada de mitos, la ficha de producto por sí sola no basta. La tienda tenía que explicar, no solo vender.
- Muchas concentraciones. Los productos existen en concentraciones del 5 al 30%. El cliente tiene que entender en qué se diferencian las variantes antes de elegir. Sin eso, es fácil acabar con una elección al azar o un carrito abandonado.
- Una línea de productos amplia. Aceites, cremas, champús y bálsamos para rostro, cabello y cuerpo tienen que estar organizados para que el cliente encuentre rápido lo que necesita.
- WooCommerce como base. Elegimos WooCommerce porque une la tienda con el sistema de contenidos de WordPress. Es clave para una marca que vende a través de la educación: artículos y productos conviven en un mismo lugar.
- Toda la línea en una estructura lógica. Organizamos la oferta por zona de cuidado: rostro, cabello, cuerpo. Es la división más sencilla desde el punto de vista de un cliente que busca resolver una necesidad concreta.
- Concentraciones como variantes. La concentración de CBD es un parámetro claro del producto. El cliente ve las variantes disponibles y puede compararlas sin adivinar. Un producto en varias concentraciones es una sola ficha, y no varias referencias parecidas en los resultados.
- Contenidos educativos sobre la ciencia del CBD. Preparamos un espacio para contenidos que explican el papel del CBD en el cuidado personal. La educación resuelve las dudas antes de que el cliente pregunte a atención al cliente.
- Coherencia con el posicionamiento científico. La tienda tiene que parecer una marca que se apoya en fórmulas e investigación. Por eso el contenido y la estructura apuestan por lo concreto en lugar de las promesas.
- Producto y conocimiento conectados. Desde los contenidos educativos el cliente puede pasar a los productos, y desde el producto a las explicaciones. Ambos recorridos se refuerzan mutuamente.
- Catálogo por zona de cuidado. Rostro, cabello y cuerpo son las tres entradas principales a la oferta. El cliente no necesita conocer los nombres de los productos para llegar al lugar correcto.
- Variantes de concentración de CBD. Las concentraciones del 5 al 30% se muestran junto a los productos. El cliente compara las variantes en un solo lugar.
Con qué lo construimos.
Análisis de marca y categoría
Conocimos la línea de productos, las concentraciones y la forma en que la marca habla de ciencia. Identificamos las preguntas que se hace el cliente antes de comprar un cosmético con CBD.
Estructura de la tienda
Diseñamos la división en rostro, cabello y cuerpo, y la forma de presentar las concentraciones. Definimos en qué punto del proceso de compra aparece la educación.
Implementación de WooCommerce
Construimos la tienda con toda la línea de productos y sus variantes. Configuramos el carrito y el proceso de pedido.
Capa educativa
Pusimos en marcha una sección de contenidos sobre la ciencia del CBD en el cuidado personal. La conectamos con las fichas de producto.
Pruebas y lanzamiento
Revisamos el recorrido desde un artículo hasta el pedido. Tras el lanzamiento, la tienda funciona como canal propio de la marca junto a la venta en tiendas asociadas. Ambos canales se complementan: los socios aportan alcance y la tienda cuenta la historia completa de la marca.
Lo que cambió.
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¿Tu categoría exige educar al cliente?
Crearemos una tienda en la que contenido y venta trabajen juntos. Si vendes un producto de una categoría que genera dudas, la tienda primero tiene que explicar. Los contenidos educativos no son un añadido al catálogo, sino una forma de generar confianza antes de la primera compra. Muestra parámetros como la concentración como variantes claras, no en una descripción larga. Una tienda propia junto a la venta en tiendas asociadas te da el control sobre cómo cuenta la marca sus productos.
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