Terapiq.eu
Sklep z kosmetykami CBD, który edukuje
Terapiq opiera markę na nauce o CBD w pielęgnacji. Zbudowaliśmy sklep na WooCommerce z pełną linią produktów i treściami, które budują zaufanie do kategorii. Terapiq to marka kosmetyków z CBD: olejów, kremów, szamponów i balsamów do pielęgnacji twarzy, włosów i ciała. Marka pozycjonuje się na nauce stojącej za formułami. Produkty występują w wielu stężeniach CBD, od 5 do 30%. Terapiq sprzedaje też przez drogerie i sklepy internetowe, m.in. StrefaUrody, Makeup.pl, Sonia.pl i Malve.
- Potrzeba własnego sklepu. Marka obecna u partnerów potrzebowała kanału, w którym sama kontroluje prezentację, ceny i komunikację. Własny sklep to też bezpośredni kontakt z klientem.
- Kategoria wymagająca edukacji. CBD w kosmetykach wciąż budzi pytania. Klient chce wiedzieć, czym jest składnik, jak działa w pielęgnacji i czym różni się od innych produktów z konopi.
- Zaufanie przed zakupem. W kategorii, o której krąży wiele mitów, sama karta produktu nie wystarczy. Sklep musiał wyjaśniać, a nie tylko sprzedawać.
- Wiele stężeń. Produkty występują w stężeniach od 5 do 30%. Klient musi rozumieć, czym różnią się warianty, zanim coś wybierze. Bez tego łatwo o wybór przypadkowy albo porzucony koszyk.
- Szeroka linia produktów. Oleje, kremy, szampony i balsamy dla twarzy, włosów i ciała muszą być ułożone tak, żeby klient szybko znalazł swoją potrzebę.
- WooCommerce jako baza. Wybraliśmy WooCommerce, bo łączy sklep z systemem treści WordPress. To ważne dla marki, która sprzedaje przez edukację: artykuły i produkty żyją w jednym miejscu.
- Pełna linia w logicznej strukturze. Ułożyliśmy ofertę według obszaru pielęgnacji: twarz, włosy, ciało. To najprostszy podział z perspektywy klienta, który szuka rozwiązania konkretnej potrzeby.
- Stężenia jako warianty. Stężenie CBD jest czytelnym parametrem produktu. Klient widzi dostępne warianty i może je porównać bez zgadywania. Jeden produkt w kilku stężeniach to jedna karta, a nie kilka podobnych pozycji w wynikach.
- Treści edukacyjne o nauce CBD. Przygotowaliśmy miejsce na treści, które tłumaczą rolę CBD w pielęgnacji. Edukacja odpowiada na wątpliwości, zanim klient zada pytanie obsłudze.
- Spójność z pozycjonowaniem naukowym. Sklep ma wyglądać jak marka, która opiera się na formułach i badaniach. Dlatego treść i układ stawiają na konkret zamiast obietnic.
- Połączenie produktu z wiedzą. Z treści edukacyjnych klient może przejść do produktów, a z produktu do wyjaśnień. Te dwie ścieżki wzajemnie się wspierają.
- Katalog według obszaru pielęgnacji. Twarz, włosy i ciało to trzy główne wejścia do oferty. Klient nie musi znać nazw produktów, żeby trafić we właściwe miejsce.
- Warianty stężeń CBD. Stężenia od 5 do 30% są pokazane przy produktach. Klient porównuje warianty w jednym miejscu.
Czym to zbudowaliśmy.
Analiza marki i kategorii
Poznaliśmy linię produktów, stężenia i sposób, w jaki marka mówi o nauce. Zidentyfikowaliśmy pytania, które klient zadaje przed zakupem kosmetyku z CBD.
Struktura sklepu
Zaprojektowaliśmy podział na twarz, włosy i ciało oraz sposób prezentacji stężeń. Ustaliliśmy, gdzie w ścieżce zakupowej pojawia się edukacja.
Wdrożenie WooCommerce
Zbudowaliśmy sklep z pełną linią produktów i wariantami. Skonfigurowaliśmy koszyk i proces zamówienia.
Warstwa edukacyjna
Uruchomiliśmy sekcję treści o nauce CBD w pielęgnacji. Połączyliśmy ją z kartami produktów.
Testy i start
Sprawdziliśmy ścieżkę od artykułu do zamówienia. Po starcie sklep działa jako własny kanał marki obok sprzedaży u partnerów. Oba kanały się uzupełniają: partnerzy dają zasięg, sklep daje pełną opowieść o marce.
Co się zmieniło.
Zobacz inne projekty.
Twoja kategoria wymaga edukacji klienta?
Zbudujemy sklep, w którym treść i sprzedaż pracują razem. Jeśli sprzedajesz produkt z kategorii, która budzi pytania, sklep musi najpierw wyjaśniać. Treści edukacyjne nie są dodatkiem do katalogu, tylko sposobem na zbudowanie zaufania przed pierwszym zakupem. Parametry takie jak stężenie pokazuj jako czytelne warianty, a nie w długim opisie. Własny sklep obok sprzedaży u partnerów daje Ci kontrolę nad tym, jak marka opowiada o swoich produktach.
Porozmawiajmy o projekcie →