The Saem
The Saem en IdoSell con InPost Pay
La tienda del distribuidor autorizado de la marca coreana The Saem. Localización de contenidos, formación sobre rutinas e ingredientes y un checkout rápido con InPost Pay. El cliente es el distribuidor autorizado en Polonia de la marca cosmética coreana The Saem. La tienda sklep.saem.pl ofrece cremas, esencias, mascarillas de tela, correctores, productos con SPF y cosmética vegana. Entre otras, incluye las líneas Iceland, Jeju Fresh Aloe y Urban Eco Harakeke. La tienda envía a 18 países y los clientes la valoran con una media de 4,8/5.
- Una marca de otro mercado. Las descripciones, los nombres y los materiales de The Saem se crearon pensando en clientes de Corea. La clienta polaca necesita contenidos en su idioma y en un contexto que conozca.
- Cuidado en varios pasos. La rutina coreana consta de varios pasos en un orden concreto. Sin una explicación, la clienta no sabe qué comprar ni cómo combinar los productos.
- Ingredientes poco conocidos. Algunos ingredientes son propios de la cosmética coreana. Había que explicarlos con un lenguaje sencillo.
- Confianza en la importación. Al comprar cosmética asiática, la clienta se pregunta si el producto es original. El estatus de distribuidor autorizado tenía que verse bien.
- Compra cómoda desde el móvil. Las clientas de cosmética compran a menudo desde el móvil. Un formulario de pedido largo es un motivo claro para abandonar el carrito.
- Ventas fuera de Polonia. La tienda atiende a clientes de muchos países. El envío y las condiciones de compra también tenían que ser claros para ellos.
- IdoSell como base. La tienda funciona en IdoSell, una plataforma preparada para gestionar un catálogo grande y ventas internacionales. El equipo del cliente gestiona la oferta desde un solo panel.
- Localización de contenidos. Preparamos las descripciones de producto pensando en la clienta polaca. No se trataba de traducir literalmente, sino de usar un lenguaje y unos ejemplos comprensibles en ese mercado.
- Content marketing formativo. Los contenidos explican cómo montar la rutina paso a paso y qué función cumple cada ingrediente. La formación lleva a comprar varios productos que combinan entre sí.
- Oferta por líneas y necesidades. Los productos se pueden explorar por categorías, como cremas o mascarillas, y por líneas de producto. La clienta a la que le gusta una línea encuentra fácilmente el resto.
- InPost Pay en el checkout. Implantamos InPost Pay, que reduce la compra a unos pocos pasos. La clienta no tiene que escribir a mano su dirección ni elegir el punto de recogida desde cero.
- Estatus de distribuidor visible. La información sobre la distribución autorizada genera confianza en la autenticidad de los productos. Es un argumento importante en la cosmética de importación.
- Condiciones de envío claras. El envío en 48 h, el envío gratuito desde 200 zł y las entregas a 18 países se comunican de forma directa. La clienta conoce las condiciones antes de añadir un producto al carrito.
- Opiniones de clientes junto a los productos. Las reseñas de otros compradores ayudan a elegir un cosmético que la clienta no conoce de la droguería. La valoración media de la tienda es de 4,8/5.
¿Qué construimos?
Análisis de marca y mercado
Estudiamos la oferta de The Saem y las preguntas que se hacen las clientas polacas. Definimos qué productos e ingredientes necesitan más explicación.
Implantación de la tienda en IdoSell
Configuramos la tienda y la estructura de categorías y líneas de producto. Preparamos la gestión de envíos a muchos países.
Localización y contenidos formativos
Elaboramos las descripciones de producto y materiales sobre rutinas de cuidado. Los contenidos explican los ingredientes y el orden de aplicación de los cosméticos.
InPost Pay y checkout
Integramos InPost Pay y simplificamos el proceso de pedido. Cuidamos especialmente la comodidad de compra desde el móvil.
Pruebas y lanzamiento
Comprobamos el proceso de compra, los pagos y los envíos. Tras el lanzamiento, la tienda recoge opiniones de clientes que ayudan a los siguientes compradores.
Lo que cambió.
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¿Vas a lanzar una marca extranjera en el mercado polaco?
Prepararemos una tienda, unos contenidos y un checkout que ayuden a tus clientas a entender y comprar tu producto. Si importas una marca de otro mercado, traducir las descripciones no basta. La clienta tiene que entender cómo usar el producto y por qué comprarlo precisamente en tu tienda. Formar sobre la rutina aumenta la probabilidad de que el pedido incluya varios productos que combinan. Un checkout rápido con InPost Pay y las opiniones de clientes eliminan dos obstáculos habituales de la compra móvil: el formulario largo y la falta de confianza en una marca nueva.
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