The Saem
Sklep The Saem na IdoSell z InPost Pay
Sklep autoryzowanego dystrybutora koreańskiej marki The Saem. Lokalizacja treści, edukacja o rutynach i składnikach oraz szybki checkout z InPost Pay. Klient jest autoryzowanym dystrybutorem koreańskiej marki kosmetycznej The Saem w Polsce. Sklep sklep.saem.pl oferuje kremy, esencje, maski w płachcie, korektory, produkty z SPF i kosmetyki wegańskie. W ofercie są między innymi linie Iceland, Jeju Fresh Aloe i Urban Eco Harakeke. Sklep wysyła do 18 krajów, a klienci oceniają go średnio na 4,8/5.
- Marka z innego rynku. Opisy, nazwy i materiały The Saem powstały z myślą o klientach w Korei. Polska klientka potrzebuje treści we własnym języku i w znanym kontekście.
- Pielęgnacja wieloetapowa. Koreańska rutyna składa się z kilku kroków w określonej kolejności. Bez wyjaśnienia klientka nie wie, co kupić i jak łączyć produkty.
- Mało znane składniki. Część składników jest charakterystyczna dla kosmetyków koreańskich. Trzeba było je wytłumaczyć prostym językiem.
- Zaufanie do importu. Kupując kosmetyki z Azji, klientka pyta o oryginalność produktu. Status autoryzowanego dystrybutora musiał być dobrze widoczny.
- Wygodny zakup na telefonie. Klientki kosmetyków często kupują mobilnie. Długi formularz zamówienia to prosty powód do porzucenia koszyka.
- Sprzedaż poza Polskę. Sklep obsługuje klientów z wielu krajów. Dostawa i zasady zakupu musiały być jasne także dla nich.
- IdoSell jako fundament. Sklep działa na IdoSell, platformie przygotowanej do obsługi dużego katalogu i sprzedaży zagranicznej. Zespół klienta zarządza ofertą w jednym panelu.
- Lokalizacja treści. Opisy produktów przygotowaliśmy z myślą o polskiej klientce. Nie chodziło o dosłowne tłumaczenie, tylko o język i przykłady zrozumiałe na naszym rynku.
- Edukacyjny content marketing. Treści tłumaczą, jak ułożyć rutynę krok po kroku i jakie składniki za co odpowiadają. Edukacja prowadzi do zakupu kilku produktów, które do siebie pasują.
- Oferta według linii i potrzeb. Produkty można przeglądać według kategorii, na przykład kremy czy maski, oraz według linii produktowych. Klientka, która polubiła jedną linię, łatwo znajdzie resztę.
- InPost Pay w checkoutcie. Wdrożyliśmy InPost Pay, który skraca zakup do kilku kroków. Klientka nie musi ręcznie wpisywać danych adresowych i wybierać paczkomatu od zera.
- Widoczny status dystrybutora. Informacja o autoryzowanej dystrybucji buduje zaufanie do oryginalności produktów. To ważny argument przy kosmetykach z importu.
- Jasne warunki dostawy. Wysyłka w 48h, darmowa dostawa od 200 zł i dostawa do 18 krajów są komunikowane wprost. Klientka zna warunki, zanim doda produkt do koszyka.
- Opinie klientów przy produktach. Recenzje innych kupujących pomagają wybrać kosmetyk, którego klientka nie zna z drogerii. Średnia ocena sklepu to 4,8/5.
Czym to zbudowaliśmy.
Analiza marki i rynku
Poznaliśmy ofertę The Saem i pytania, jakie zadają polskie klientki. Ustaliliśmy, które produkty i składniki wymagają najwięcej wyjaśnień.
Wdrożenie sklepu na IdoSell
Skonfigurowaliśmy sklep, strukturę kategorii i linii produktowych. Przygotowaliśmy obsługę wysyłki do wielu krajów.
Lokalizacja i treści edukacyjne
Opracowaliśmy opisy produktów i materiały o rutynach pielęgnacyjnych. Treści tłumaczą składniki i kolejność stosowania kosmetyków.
InPost Pay i checkout
Zintegrowaliśmy InPost Pay i uprościliśmy ścieżkę zamówienia. Szczególnie zadbaliśmy o wygodę zakupu na telefonie.
Testy i uruchomienie
Sprawdziliśmy ścieżkę zakupu, płatności i wysyłki. Po starcie sklep zbiera opinie klientów, które pomagają kolejnym kupującym.
Co się zmieniło.
Zobacz inne projekty.
Wprowadzasz zagraniczną markę na polski rynek?
Przygotujemy sklep, treści i checkout, które pomogą klientkom zrozumieć i kupić Twój produkt. Jeśli sprowadzasz markę z innego rynku, samo tłumaczenie opisów nie wystarczy. Klientka musi zrozumieć, jak stosować produkt i dlaczego ma go kupić właśnie u Ciebie. Edukacja o rutynie zwiększa szansę, że zamówienie obejmie kilka dopasowanych produktów. Szybki checkout z InPost Pay i opinie klientów usuwają dwie częste przeszkody w zakupach mobilnych: długi formularz i brak zaufania do nowej marki.
Porozmawiajmy o Twojej marce →