Chillberry
Web y tienda de snacks congelados
Web en WordPress y WooCommerce para una marca de fruta congelada bañada en chocolate: UX minimalista, buscador de tiendas, zona B2B, blog y newsletter. Chillberry es una marca polaca de snacks de fruta congelada con una lista de ingredientes corta. Su oferta incluye frambuesas y piña bañadas en chocolate, la línea Zesty y ediciones limitadas. Los productos están disponibles en las cadenas Żabka, Biedronka, Lidl, Kaufland y Netto. La marca mantiene una comunicación activa en TikTok, Instagram y Facebook.
Construcción de una marca de wellness online desde cero
- Una marca presente sobre todo en el lineal. El cliente compra Chillberry en una cadena de supermercados y visita la web cuando quiere saber más. La web tenía que responder rápido a la pregunta de dónde comprar el producto.
- Varios públicos. A la web llegan consumidores y socios comerciales. El consumidor busca sabores y dónde comprar; el socio busca condiciones de colaboración. Cada grupo necesita su propio recorrido.
- Producto sencillo, mensaje sencillo. La fuerza de la marca es su lista de ingredientes corta y una oferta clara. La web no podía taparlo con un exceso de elementos.
- Dos idiomas. La marca se comunica en polaco y en inglés. Ambas versiones tenían que ser completas y coherentes.
- Conexión con las redes sociales. Gran parte del contacto con la marca se produce en TikTok e Instagram. La web tenía que recoger el tráfico de esos canales y ofrecerle un siguiente paso.
- Novedades y ediciones limitadas. La oferta cambia con cada lanzamiento. El equipo de la marca tenía que poder añadir productos nuevos y comunicarlos rápido, sin ayuda de un programador.
Una tienda minimalista combinada con contenidos y herramientas de construcción de comunidad
- UX/UI minimalista. Diseñamos una interfaz limpia y sobria. El producto y sus ingredientes son el centro, y los adornos no distraen. Las fotos grandes y las descripciones breves funcionan mejor que los bloques de texto largos.
- WordPress y WooCommerce. WordPress da al equipo de la marca control total sobre los contenidos. WooCommerce permite presentar y vender productos desde un mismo panel.
- Buscador de tiendas. El consumidor que no quiere pedir online comprueba rápido en qué cadena y dónde encontrará los productos. Es una de las primeras preguntas de quien ha visto el producto en redes sociales.
- Pestaña B2B. Los socios comerciales tienen un espacio propio con información para ellos. No tienen que abrirse paso entre contenidos para consumidores.
- Blog y newsletter. El blog ofrece espacio para novedades, ediciones limitadas e historias de la marca. La newsletter permite volver al cliente para anunciarle un lanzamiento.
- Reseñas con fotos. Los clientes pueden publicar opiniones con fotos. Es una prueba social que funciona bien en la categoría de snacks.
- Integración con email marketing y redes sociales. La web se conecta con las herramientas de envío y con los perfiles de la marca para que el tráfico circule entre canales.
- FAQ en un solo lugar. Las preguntas más frecuentes sobre ingredientes, conservación y disponibilidad tienen respuesta lista. El consumidor no tiene que escribir a la marca para conocerlas.
Con qué lo construimos.
Análisis
Conocimos la marca, la oferta y los públicos. Identificamos qué preguntas hacen los consumidores y cuáles los socios comerciales. A partir de ahí, fijamos las prioridades de contenido.
Diseño
Diseñamos una interfaz minimalista y la estructura de la web. Planificamos el espacio para el buscador de tiendas, las FAQ, la pestaña B2B y el blog.
Desarrollo e integración
Construimos la web con WordPress y WooCommerce. Conectamos la newsletter, el email marketing y los perfiles en redes sociales. Preparamos las versiones PL y EN.
Pruebas
Realizamos pruebas funcionales, pruebas de usabilidad con el público objetivo y pruebas de rendimiento. Cada tipo de prueba revisaba una capa distinta de la web: el funcionamiento de las funciones, la claridad de los recorridos y la velocidad de carga.
Lanzamiento
Pusimos en marcha la web y formamos al equipo de la marca en el uso del panel. También apoyamos el arranque del content marketing en el blog.
Lo que cambió.
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Muéstranos tu oferta y diseñaremos una web que convierta el interés en compras. Si tu marca vende sobre todo a través de cadenas de distribución, la web no tiene que competir con el lineal. Tiene que responder a la pregunta de dónde comprar y construir la relación después de la compra. El buscador de tiendas, la pestaña B2B y la newsletter son elementos sencillos que ordenan el tráfico de muchas fuentes. Las pruebas con usuarios reales antes del lanzamiento revelan problemas que el equipo de proyecto no ve, y corregirlos antes de publicar es lo más barato.
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