Bella Garden
Outdoor premium desde cero en Shopify
Bella Garden entró en el e-commerce sin experiencia. Construimos su tienda en Shopify, formamos al equipo y apoyamos la operativa diaria tras el lanzamiento. Bella Garden (bellagarden.pl) es una tienda de equipamiento premium para jardines y terrazas, que funciona bajo el lema "Łap dobre chwile". Su oferta incluye braseros sin humo, muebles de jardín, cocinas de exterior y barbacoas, estufas de exterior e iluminación. La tienda vende productos de marcas como Solo Stove, Blomus, Eva Solo, Click & Grow, Planika, Fògher y Artiss. La oferta se completa con un blog de temporada y una newsletter.
Sin canal de venta online ni experiencia en e-commerce
- Sin canal online. La empresa no tenía tienda online, así que cada cliente tenía que llegar a ella por otra vía. Las ventas dependían de canales difíciles de escalar.
- Sin experiencia en e-commerce. El equipo nunca había gestionado una tienda online. La plataforma tenía que ser fácil de usar desde el primer día, sin un programador para cada cambio.
- Logística diaria. Muebles de jardín, barbacoas y braseros son productos voluminosos y caros. El stock, la preparación de pedidos y la atención al cliente requerían un proceso ordenado.
- Oferta estacional. La demanda de productos de jardín crece en primavera y verano, y en invierno se desplaza hacia estufas de exterior o iluminación. El catálogo tenía que poder adaptarse fácilmente a cada temporada.
- Una marca premium. El cliente vende marcas de diseño reconocidas. La tienda tenía que estar a la altura de su imagen, y no parecer una plantilla barata.
Implementación de Shopify con formación y soporte operativo
- Shopify como base. Elegimos Shopify porque es accesible para empresas que empiezan en el e-commerce. El hosting, las actualizaciones y la seguridad corren a cargo de la plataforma, y el equipo se centra en vender.
- Un tema adaptado a la identidad de marca. Adaptamos el tema a la identidad visual de Bella Garden. Las fotos de producto grandes y un diseño sereno encajan con productos que se compran por los ojos.
- Integraciones en lugar de trabajo manual. Conectamos la tienda con soluciones de gestión de almacén, seguimiento de ventas y automatización. Así los datos no se transcriben entre sistemas.
- Formación del equipo. Formamos a los empleados en el panel de Shopify. El equipo añade productos, cambia precios, gestiona pedidos y publica contenidos por su cuenta.
- Apoyo operativo tras el lanzamiento. No entregamos la tienda y desaparecimos. Ayudamos en la gestión del stock, la preparación de pedidos y la atención al cliente hasta que el equipo cogió el ritmo.
- SEO y contenidos para el lanzamiento. Preparamos las bases de SEO y los contenidos para el estreno. Una tienda nueva no tiene historial en el buscador, así que la estructura y las descripciones tienen que trabajar desde el primer día.
- Catálogo estacional. Los productos están agrupados para destacar en primavera los muebles y las barbacoas, y en otoño las estufas de exterior y los braseros. Cambiar el foco no exige rehacer la tienda.
- Categorías según necesidades. Braseros, muebles, cocinas de exterior y barbacoas, estufas de exterior e iluminación tienen recorridos propios. El cliente llega rápido a lo que busca.
Con qué lo construimos.
Análisis y plan
Conocimos la oferta, los proveedores y la forma de trabajar del equipo. Con esa base definimos la estructura de categorías y la lista de integraciones necesarias.
Diseño y configuración
Adaptamos el tema de Shopify a la marca y construimos el catálogo. Las categorías reflejan cómo piensa el cliente en su jardín: fuego, muebles, cocina, calor, luz.
Integraciones
Conectamos la gestión de almacén, el seguimiento de ventas y las automatizaciones. Comprobamos que un pedido recorría todo el proceso sin correcciones manuales.
SEO, contenidos y formación
Preparamos los contenidos iniciales y las bases de SEO. En paralelo, formamos al equipo en el trabajo diario con el panel.
Lanzamiento y apoyo operativo
Tras la puesta en marcha, apoyamos al equipo con el stock, la preparación de pedidos y la atención al cliente. Fuimos corrigiendo sobre la marcha lo que surgía en la práctica.
Lo que cambió.
Descubre otros proyectos.
¿Quieres lanzar tu primera tienda online?
Te ayudaremos a elegir la plataforma, implantar la tienda y acompañar a tu equipo en las primeras semanas de ventas. Si acabas de entrar en el e-commerce, la decisión más importante es una plataforma que tu equipo pueda gestionar por sí mismo. Shopify libera a la empresa del mantenimiento técnico y le permite centrarse en el producto y en el cliente. Pero la implantación es solo la mitad del trabajo. La otra mitad es la formación y el apoyo en las primeras semanas, cuando el proceso de pedidos todavía se está asentando. Con productos caros y estacionales, conviene además empezar por los contenidos y el SEO, porque una tienda sin historial en el buscador necesita tiempo para ganar tráfico antes del pico de temporada.
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