Bella Garden
Sklep outdoor premium od zera na Shopify
Bella Garden weszła do e-commerce bez doświadczenia. Zbudowaliśmy sklep na Shopify, przeszkoliliśmy zespół i wspieraliśmy codzienną operację po starcie. Bella Garden (bellagarden.pl) to sklep z wyposażeniem ogrodów i tarasów w segmencie premium, działający pod hasłem "Łap dobre chwile". W ofercie są bezdymne paleniska, meble ogrodowe, kuchnie ogrodowe i grille, promienniki oraz oświetlenie. Sklep sprzedaje produkty marek Solo Stove, Blomus, Eva Solo, Click & Grow, Planika, Fògher i Artiss. Uzupełnieniem oferty jest blog sezonowy i newsletter.
Brak kanału sprzedaży online i doświadczenia w e-commerce
- Brak kanału online. Firma nie miała sklepu internetowego, więc każdy klient musiał trafić do niej inną drogą. Sprzedaż zależała od kanałów, które trudno skalować.
- Brak doświadczenia w e-commerce. Zespół nie prowadził wcześniej sklepu online. Platforma musiała być prosta w obsłudze od pierwszego dnia, bez programisty przy każdej zmianie.
- Codzienna logistyka. Meble ogrodowe, grille i paleniska to towar gabarytowy i drogi. Stany magazynowe, realizacja zamówień i obsługa klienta wymagały uporządkowanego procesu.
- Sezonowość oferty. Popyt na produkty ogrodowe rośnie wiosną i latem, a zimą przesuwa się w stronę promienników czy oświetlenia. Katalog musiał dać się łatwo przestawiać pod sezon.
- Marka premium. Klient sprzedaje uznane marki designerskie. Sklep musiał wyglądać spójnie z ich wizerunkiem, a nie jak tani szablon.
Wdrożenie Shopify ze szkoleniami i wsparciem operacyjnym
- Shopify jako fundament. Wybraliśmy Shopify, bo jest przyjazny dla firm, które dopiero zaczynają w e-commerce. Hosting, aktualizacje i bezpieczeństwo są po stronie platformy, a zespół skupia się na sprzedaży.
- Motyw pod identyfikację marki. Dostosowaliśmy motyw do identyfikacji wizualnej Bella Garden. Duże zdjęcia produktów i spokojny układ pasują do towaru, który kupuje się oczami.
- Integracje zamiast ręcznej pracy. Połączyliśmy sklep z rozwiązaniami do obsługi magazynu, śledzenia sprzedaży i automatyzacji. Dzięki temu dane nie są przepisywane między systemami.
- Szkolenie zespołu. Przeszkoliliśmy pracowników z panelu Shopify. Zespół sam dodaje produkty, zmienia ceny, obsługuje zamówienia i publikuje treści.
- Wsparcie operacyjne po starcie. Nie oddaliśmy sklepu i nie zniknęliśmy. Pomagaliśmy w zarządzaniu zapasami, realizacji zamówień i obsłudze klienta, dopóki zespół nie złapał rytmu.
- SEO i treści na start. Przygotowaliśmy podstawy SEO i treści na premierę. Nowy sklep nie ma historii w wyszukiwarce, więc struktura i opisy muszą pracować od pierwszego dnia.
- Sezonowy katalog. Produkty są pogrupowane tak, żeby wiosną wyeksponować meble i grille, a jesienią promienniki i paleniska. Zmiana akcentów nie wymaga przebudowy sklepu.
- Kategorie według potrzeb. Paleniska, meble, kuchnie ogrodowe i grille, promienniki oraz oświetlenie mają osobne ścieżki. Klient szybko trafia do tego, czego szuka.
Czym to zbudowaliśmy.
Analiza i plan
Poznaliśmy ofertę, dostawców i sposób pracy zespołu. Na tej podstawie ustaliliśmy strukturę kategorii i listę potrzebnych integracji.
Projekt i konfiguracja sklepu
Dostosowaliśmy motyw Shopify do marki i zbudowaliśmy katalog. Kategorie odpowiadają temu, jak klient myśli o ogrodzie: ogień, meble, gotowanie, ciepło, światło.
Integracje
Podłączyliśmy obsługę magazynu, śledzenie sprzedaży i automatyzacje. Sprawdziliśmy, czy zamówienie przechodzi przez cały proces bez ręcznych poprawek.
SEO, treści i szkolenie
Przygotowaliśmy treści startowe i podstawy SEO. Równolegle szkoliliśmy zespół z codziennej pracy w panelu.
Start i wsparcie operacyjne
Po uruchomieniu wspieraliśmy zespół w zapasach, realizacji i obsłudze klienta. Na bieżąco poprawialiśmy to, co wyszło w praktyce.
Co się zmieniło.
Zobacz inne projekty.
Chcesz uruchomić pierwszy sklep online?
Pomożemy wybrać platformę, wdrożyć sklep i przeprowadzić zespół przez pierwsze tygodnie sprzedaży. Jeśli dopiero wchodzisz do e-commerce, najważniejsza decyzja to platforma, którą Twój zespół udźwignie sam. Shopify zdejmuje z firmy utrzymanie techniczne i pozwala skupić się na produkcie i kliencie. Samo wdrożenie to jednak połowa pracy. Druga połowa to szkolenie i wsparcie w pierwszych tygodniach, kiedy proces zamówień dopiero się układa. Przy drogim towarze sezonowym warto też zacząć od treści i SEO, bo sklep bez historii w wyszukiwarce potrzebuje czasu, żeby zdobyć ruch przed szczytem sezonu.
Porozmawiajmy o Twoim sklepie →