Absolute TeamSport
Escuelas de fútbol en una plataforma
Plataforma B2B para escuelas de fútbol sobre WooCommerce: compra de material con logística, calendario de entrenamientos, comunicación con las familias y progreso de los niños. Absolute Teamsport es una tienda internacional de deporte de equipo con una filial polaca en Cracovia. Ofrece productos de marcas como adidas, Nike, Puma, Mizuno y Hummel. Para las escuelas de fútbol preparamos una plataforma B2B para comprar equipaciones, material y accesorios. La plataforma también apoya la organización diaria de la escuela.
Sin un sistema centralizado para escuelas de fútbol
- Sin un sistema de compras unificado. Las escuelas compraban material por distintos canales. No existía un único lugar para hacer los pedidos de todo el equipo.
- Mala comunicación con las familias. La información sobre entrenamientos y cambios llegaba a los padres de forma irregular. El entrenador perdía tiempo con mensajes individuales.
- Horarios difíciles de gestionar. Planificar los entrenamientos y avisar de los cambios requería trabajo manual. Cada cambio de fecha suponía una ronda de llamadas.
- Sin seguimiento del progreso de los niños. No había un lugar común para valorar la evolución de los jugadores. Los padres rara vez sabían cómo le iba a su hijo en los entrenamientos.
- Pedidos manuales sin logística. Los pedidos no estaban automatizados ni conectados con la logística. El estado de la entrega había que averiguarlo por separado.
- Muchos usuarios con objetivos distintos. El entrenador piensa en el entrenamiento, los padres en su hijo y el administrador en el presupuesto y las entregas. Una interfaz genérica no habría servido bien a ninguno de ellos.
Construcción de una plataforma centralizada para logística, comunicación y seguimiento del progreso
- UX para tres grupos de usuarios. Diseñamos la interfaz por separado para entrenadores, padres y administradores. Cada grupo ve lo que necesita, sin opciones de más.
- WooCommerce como base. Elegimos WooCommerce porque gestiona bien el catálogo de productos y los pedidos. Además da libertad para añadir módulos que van más allá de una tienda típica.
- Compras conectadas con la logística. Integramos el módulo de compra de material con la logística. Los estados de entrega y el stock se actualizan automáticamente.
- Módulo de sesiones de entrenamiento. El calendario de entrenamientos está sincronizado con los horarios. Cada cambio de fecha lanza una notificación. El entrenador cambia la fecha en un solo lugar y el resto ocurre automáticamente.
- Comunicación por SMS y email. Los padres reciben mensajes por SMS y email. El entrenador envía la información una vez y llega a todos los interesados.
- Módulo de progreso de los niños. Los entrenadores crean informes sobre la evolución de los jugadores. Los padres los ven en un solo lugar.
- Módulos en lugar de herramientas separadas. Tienda, calendario, comunicación e informes funcionan en una sola plataforma. La escuela no tiene que combinar varias aplicaciones ni pasar datos de una a otra.
- Catálogo para escuelas. Equipaciones, material y accesorios están disponibles en una única tienda B2B. La escuela hace el pedido de todo el equipo en un solo lugar.
Con qué lo construimos.
Análisis de necesidades
Detallamos los roles de entrenador, padre y administrador, y sus tareas diarias. Eso definió el alcance de los módulos.
Diseño UX/UI
Diseñamos recorridos independientes para cada rol. La prioridad fue la facilidad de uso en el móvil, porque entrenadores y padres usan la plataforma a menudo de camino o en el campo.
Tienda y logística
Construimos el módulo de compras sobre WooCommerce y lo conectamos con la logística. El stock y las entregas se actualizan sin trabajo manual.
Módulos organizativos
Añadimos el calendario de sesiones con notificaciones, la comunicación con las familias y los informes de progreso. Todos los módulos usan los mismos datos de equipos y jugadores.
Pruebas e implantación
Revisamos los recorridos de todos los roles, desde el pedido de material hasta la lectura de un informe por parte de los padres.
Lo que cambió.
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¿Vendes a clubes o escuelas?
Crearemos una plataforma que conecte los pedidos con la organización diaria de tu cliente. Si vendes a clubes, escuelas u organizaciones, una tienda por sí sola a menudo no basta. El cliente B2B vuelve con más ganas cuando la plataforma también le ayuda a organizar su trabajo diario. Conectar los pedidos con la logística alivia a ambas partes, porque desaparece la pregunta manual por el estado. Conviene empezar por los roles de usuario, ya que cada uno tiene objetivos distintos y un nivel de paciencia distinto.
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