Gorilla Panel
Internes System mit Arbeitszeit-Transparenz, Berichten und Rechnungen.
Unser eigenes System für Growth-Retainer- und SLA-Premium-Kunden. Transparenz über die Arbeitszeit des Teams, Berichte, Rechnungen, Aufgabenstatus — alles an einem Ort.
01 Herausforderung & Ansatz
× Vorher
- Keine Transparenz für den Kunden — Arbeitsstatus, Stunden und Rechnungen verteilt auf E-Mails, Anrufe und Tabellen, ohne eine zentrale Anlaufstelle.
- Die Zeitabrechnung warf Fragen auf — der Kunde sah die Rechnung für sein Growth-Retainer- oder SLA-Premium-Paket, aber nicht, wofür die Stunden tatsächlich verwendet wurden.
- Der Aufgabenstatus war nur durch direkte Nachfrage bekannt — ohne Self-Service-Einblick musste der Kunde das Team fragen, in welcher Phase sich das Projekt befand.
- Die Zeiterfassung selbst war intern fragmentiert — unterschiedliche Tools für unterschiedliche Teams, ohne eine einzige verlässliche Quelle für die Berichterstattung an den Kunden.
→ Unser Ansatz
Ein Kundenportal, das Projektfortschritt, Arbeitszeit, Aufgaben und Rechnungen an einem Ort zusammenführt.
- Eine Projektfortschrittsansicht, die in Echtzeit aktualisiert wird, während das Team arbeitet — kein Nachfragen nach dem Status mehr nötig.
- Transparente Nachverfolgung der im Rahmen des Retainer- oder SLA-Pakets abgerechneten Stunden, für den Kunden jederzeit einsehbar.
- Ein Kanban-Aufgabenboard mit Live-Status — was aussteht, was in Bearbeitung ist und was erledigt ist.
- Rechnungen und Berichte an einem Ort gebündelt, statt über E-Mails und Tabellen verstreut.
05 Ähnliche Referenzen
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