Internes System mit Arbeitszeit-Transparenz, Berichten und Rechnungen.

Unser eigenes System für Growth-Retainer- und SLA-Premium-Kunden. Transparenz über die Arbeitszeit des Teams, Berichte, Rechnungen, Aufgabenstatus — alles an einem Ort.

Gorilla Panel — das Kundenportal mit Projekten, Stunden und Rechnungen — Gorilla Panel — das Kundenportal für Growth Retainer und SLA Premium: Projekte, Stunden, Rechnungen.

01 Herausforderung & Ansatz

× Vorher

Klient płacił za retainer, ale nie widział, co się dzieje.

Keine Transparenz für den Kunden — Arbeitsstatus, Stunden und Rechnungen verteilt auf E-Mails, Anrufe und Tabellen, ohne eine zentrale Anlaufstelle.
Die Zeitabrechnung warf Fragen auf — der Kunde sah die Rechnung für sein Growth-Retainer- oder SLA-Premium-Paket, aber nicht, wofür die Stunden tatsächlich verwendet wurden.
Der Aufgabenstatus war nur durch direkte Nachfrage bekannt — ohne Self-Service-Einblick musste der Kunde das Team fragen, in welcher Phase sich das Projekt befand.
Die Zeiterfassung selbst war intern fragmentiert — unterschiedliche Tools für unterschiedliche Teams, ohne eine einzige verlässliche Quelle für die Berichterstattung an den Kunden.

→ Unser Ansatz

Ein Kundenportal, das Projektfortschritt, Arbeitszeit, Aufgaben und Rechnungen an einem Ort zusammenführt.

Eine Projektfortschrittsansicht, die in Echtzeit aktualisiert wird, während das Team arbeitet — kein Nachfragen nach dem Status mehr nötig.
Transparente Nachverfolgung der im Rahmen des Retainer- oder SLA-Pakets abgerechneten Stunden, für den Kunden jederzeit einsehbar.
Ein Kanban-Aufgabenboard mit Live-Status — was aussteht, was in Bearbeitung ist und was erledigt ist.
Rechnungen und Berichte an einem Ort gebündelt, statt über E-Mails und Tabellen verstreut.

02 Technologie-Stack

Womit wir es gebaut haben.

Laravel

Backend systemu, logika projektów, godzin i rozliczeń

React.js

Frontend panelu klienta i widoków zespołu

Fakturownia

Wystawianie i udostępnianie faktur w panelu

03 Projektverlauf

Jak to powstawało.

Zebranie bolączek klientów

Wypisanie pytań, które klienci Growth Retainer i SLA Premium zadawali najczęściej.

Jedno źródło czasu pracy

Uporządkowanie śledzenia godzin wewnątrz zespołu, żeby raport dla klienta miał z czego powstawać.

Panel klienta

Status zadań, przepracowane godziny i postęp projektu dostępne samoobsługowo.

Faktury i raporty

Podpięcie Fakturowni oraz raporty wiążące kwotę na fakturze z konkretną pracą.

04 Ähnliche Referenzen

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