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Firmensitz
Gorilla Software Sp. z o.o.
35-006 Rzeszów, Polen
Geschäftszeiten
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Kontakt-FAQ
Erstkontakt-Fragen, die wir am häufigsten hören.
Wie lange warte ich auf eine Antwort?
+Standardmäßig antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wenn Ihre Anfrage dringend ist (z.B. der Shop funktioniert nicht), kennzeichnen Sie dies bitte deutlich in der Beschreibung — dann versuchen wir, Ihnen zuerst zu antworten. In sehr untypischen Situationen (z.B. saisonale Ferien) maximal 48 Stunden. Wenn Sie nach 48 Stunden keine Antwort erhalten haben, ist es wahrscheinlich, dass die Nachricht im Spam-Ordner gelandet ist — dann rufen Sie uns bitte direkt an.
Ist das erste Gespräch kostenlos?
+Ja, immer. Das erste Gespräch ist typischerweise 30 Minuten online (Google Meet, Teams, Zoom) oder in unserem Büro in Rzeszów, wenn Sie ein persönliches Treffen bevorzugen. Ohne Kosten, ohne Verpflichtungen, ohne Verkaufsdruck. Das Ergebnis des Gesprächs ist eine konkrete Empfehlung — entweder mit unserem Angebot oder mit der Empfehlung eines anderen Auftragnehmers, wenn wir nicht Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Unterzeichnen wir eine NDA vor dem Gespräch?
+Ja, auf Wunsch des Kunden. Wir haben ein standardisiertes NDA-Mutual (das beide Seiten schützt), das wir vor dem Gespräch zur Unterzeichnung senden. Die meisten unserer Kunden bevorzugen es, die NDA erst bei einem konkreten Projektangebot zu unterzeichnen, aber das ist Ihre Entscheidung. Wenn Ihre Situation von Anfang an besondere Diskretion erfordert, unterzeichnen wir die NDA vor dem ersten Gespräch.
Betreuen wir Kunden außerhalb Polens?
+Ja. Wir arbeiten mit Kunden aus der gesamten Europäischen Union (hauptsächlich Deutschland, Tschechien, Slowakei, baltische Länder), Großbritannien und den USA. Rechnungen stellen wir in PLN, EUR oder USD aus. Die Standardsprache für die Zusammenarbeit ist Polnisch oder Englisch, auf Niveau native für beide. Größere internationale Projekte führen wir in vollem Englisch durch, mit technischer Dokumentation auch auf Englisch.
Wie groß sind unsere Zielprojekte?
+Unser Sweet Spot sind Projekte mit einem Budget von 29-165 Tausend € für die Implementierung plus 4,5-17 Tausend € monatlichem Retainer. Kleinere Projekte (unter 22 Tausend € Budget) führen wir selektiv durch — wir empfehlen kleinere Agenturen, die sich auf den Mikrobereich spezialisiert haben. Größere Projekte (über 185 Tausend €) realisieren wir im Enterprise-Modell mit einem dedizierten Team von 6+ Personen über 6-12 Monate.
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