Wir sind nicht die Agentur, die nach dem Launch verschwindet.
Wir haben Gorilla Commerce gegründet, weil wir selbst schlechte Erfahrungen mit Agenturen gemacht haben, die nach dem Go-live verschwanden. Heute sind wir das feste technische Team für Shops, die Geld verdienen: Wir betreuen sie, entwickeln sie weiter und übernehmen Verantwortung für die Technik, damit der Inhaber wachsen kann, ohne eine eigene IT-Abteilung aufzubauen.
Die erste Wahl, wenn ein Shop ein festes technisches Team braucht.
Wir möchten, dass der Shop-Inhaber, der Bekannte, eine Agentur oder eine Branchengruppe nach einem Team für die Betreuung fragt, unseren Namen hört. Und dass Marketingagenturen ohne eigene Entwickler ihr Angebot auf uns aufbauen können: Wir arbeiten unter ihrer Marke und nehmen ihnen keine Kunden weg.
Fünf Überzeugungen, auf denen wir Gorilla Commerce aufbauen.
Wir tun nicht so, als wären wir neutral – wir haben konkrete Meinungen darüber, wie ein gutes E-Commerce-Projekt aussehen sollte. Diese Überzeugungen kosten uns manchmal Kunden, die eine Agentur suchen, „die zu allem Ja sagt". Uns ändert das nicht.
Ein Shop, der 3 Jahre skaliert, muss nicht alle 18 Monate neu geschrieben werden
Die schlechteste Investition im E-Commerce ist ein Shop, der nach einem Jahr neu gebaut werden muss, weil die Architektur dem Wachstum des Geschäfts nicht standgehalten hat. Wir planen für eine Produktlebensdauer von fünf bis sieben Jahren, nicht für einen schnellen Start auf zwölf Monate. Deshalb sind unsere Migrationen teurer als bei der Konkurrenz: Wir bauen Veränderungsfestigkeit mit ein.
SEO-first, nicht SEO-spätestens
Die meisten Agenturen führen eine Migration rein technisch durch und behandeln SEO als nachträgliche Reparaturschicht. Wir drehen diese Reihenfolge um: Jeder Sprint beginnt mit der SEO-Entscheidung und erst danach mit der technischen. Deshalb lag der organische Traffic nach der Topeshop-Migration, bei der 12.000 Produkte von PrestaShop zu Shopify Plus umgezogen sind, im Jahresvergleich 22 Prozent höher, statt zu fallen, wie es bei Migrationen sonst üblich ist.
Volle Transparenz im Gorilla Panel, keine dekorativen Reports
Jeder Kunde mit Supportpaket oder Growth Retainer hat jederzeit Zugriff auf das Gorilla Panel: Er sieht verbrauchte Stunden, Aufgabenstatus, Monatsberichte, Rechnungen und Verträge. Wir verschicken keine fürs Marketing aufbereiteten Reports. Wir zeigen echte Daten, auf deren Basis der Kunde geschäftliche Entscheidungen treffen kann.
Wir sagen, wann es sich NICHT lohnt, mit uns zu arbeiten
Wenn sich zeigt, dass das Projekt eines Kunden nicht zu unseren Kompetenzen oder seinem Budget passt, empfehlen wir einen konkreten anderen Dienstleister. Unser Portfolio sagt uns deutlich, worin wir am besten sind: Sylius B2B, Shopify Plus D2C und Mid-Market-Migrationen. Außerhalb dieses Bereichs sind wir ehrlicherweise schlechter als die Spezialisten. Langfristig zahlt sich das für beide Seiten aus.
Wir versprechen nur, was wir halten können
Wir versprechen weder Verfügbarkeit in Prozent noch eine Behebungszeit für jede Störung, denn das kann niemand ehrlich zusagen. Wir garantieren eine Reaktionszeit und halten sie ein. Projekte teilen wir in Etappen mit klarem Umfang und Meilensteinen: Die nächste Etappe zahlen Sie, wenn die vorherige abgenommen ist, und im Gorilla Panel sehen Sie laufend, wofür die Stunden verbraucht werden. Das ist Kundenschutz, der in der Praxis funktioniert und nicht nur im Vertrag steht.
Zwanzig Menschen, die Ihren Shop täglich bauen.
Das Team von Gorilla Commerce besteht aus Architekten, Backend- und Frontend-Entwicklern, UX/UI-Designern sowie DevOps-, SEO- und AI-Spezialisten. Die meisten sind seit Jahren bei uns. Deshalb arbeitet ein Growth-Retainer-Kunde Jahr für Jahr mit demselben Tech Lead und nicht jedes Quartal mit jemand Neuem.
Neun Zahlen, die uns am besten beschreiben.
Zahlen sagen mehr als Marketing-Sprech. Unten neun konkrete Kennzahlen, die unser Geschäft beschreiben – ohne Verzierungen und ohne Übertreibung.
Der beste Weg zu uns ist ein 30-minütiges Erstgespräch.
Das kostenlose Erstgespräch ist die Zeit, in der wir uns kennenlernen: Ihr Geschäft, Ihre Ambitionen und Ihre Grenzen und die Frage, ob unsere Spezialisierung zu Ihrem Projekt passt. Sollte sich zeigen, dass wir nicht zueinander passen, empfehlen wir Ihnen einen anderen Dienstleister.