FreezeBee
FreezeBee: der Wechsel von freezebee.pl zu freezebee.eu war kein Domainwechsel, sondern ein Marktwechsel.
FreezeBee verkauft professionelle Kühltechnik für Gastronomie und Handel: Getränkekühler, Konditoreivitrinen, Eisdispenser, Ladeneinrichtung und Ersatzteile. Das Unternehmen mit Sitz in Krakau hatte einen Shop, der nur den polnischen Markt bediente und eher wie ein Lagerkatalog wirkte als wie ein Angebot für Restaurants, Cafés und Handelsketten. Wir haben den Shop auf PrestaShop neu aufgebaut und auf eine europäische Domain umgezogen, mit drei Sprachversionen und Verkauf in mehreren Währungen.
01 Die Herausforderung und unser Ansatz
× Vorher
- Europäischer Anspruch, nationaler Shop. Das Unternehmen verkaufte bereits außerhalb Polens, doch die Website, die Domain und die Art der Angebotspräsentation sagten „lokaler Verkäufer" statt „regionaler Lieferant".
- Ein Katalog statt eines Angebots. Kühltechnik wird nach Spezifikationen gekauft (Energieklasse, Klimaklasse, Kapazität, Abmessungen), doch diese Angaben waren im Layout versteckt, statt die Entscheidung zu leiten.
- Drei Verkaufsmodelle in einem Shop. Gerätekauf, Vermietung und Outlet, dazu individuelles Branding der Geräte, liefen ohne gemeinsame Logik und ohne klaren Einstiegspunkt für jedes einzelne.
- Ein Einkauf im Wert von Tausenden Euro über einen gewöhnlichen Warenkorb. Ein HoReCa-Käufer entscheidet anders als ein Endkunde, und der Kaufweg spiegelte das nicht wider.
- Sprachen als Übersetzung behandelt, nicht als Märkte. Eine weitere Sprache ist nicht nur Inhalt: Es sind Währung, Preise, Lieferung und die Art, wie Kunden in diesem Land betreut werden.
→ Unser Ansatz
- Wir haben mit einem Workshop begonnen, nicht mit einem Designtool. Zuerst ein Audit des bestehenden Shops und Workshops mit dem Kunden, dann eine kreative Richtung zur Freigabe, und erst danach die Umsetzung.
- Redesign und Migration als eine Operation. Das neue Layout ging zusammen mit dem Umzug auf freezebee.eu live, sodass der Kunde die Veränderung einmal statt zweimal durchlief.
- Spezifikationen als Verkaufsargument. Energieklasse und Klimaklasse an die Oberfläche geholt, denn in dieser Branche entscheiden sie über den Kauf, nicht der Marketingtext.
- Sprachen als eigenständige Märkte behandelt. Polnische, tschechische und lettische Version mit passenden Währungen statt eines Shops mit Sprachumschalter.
- Die Zusammenarbeit endete nicht mit dem Launch. Nach dem Go-live folgte die nächste Stufe: Tools für Distributoren und die lettische Version in Euro.
02 Technologie-Stack
Womit wir das gebaut haben.
PrestaShop
eine Plattform, die der Kunde bereits nutzte, mit nativer Unterstützung für mehrere Sprachen, Währungen und Shops — genau das, was die Expansion erforderte.
Theme, von uns komplett neu aufgebaut
Startseite, Produktlisting, Produktseite, Checkout, Menü und Footer als ein zusammenhängendes System.
Design-Ebene
neue Typografie und ein Satz Kategorie-Banner, vorbereitet für konkrete Produktlinien.
Arbeitsumgebungen und Migration auf die neue Domain
lokale Umgebungen für das Team und ein kontrollierter Umzug des Shops von der nationalen Domain zu freezebee.eu.
[Hosting und Infrastruktur]
[zu bestätigen]
[Zahlungsanbieter und Versandarten]
[zu bestätigen, separat für PL, CZ und den EUR-Markt]
03 Was wir gemacht haben
Umfang der Arbeit.
- Analyse und Ausrichtung
- Audit des bestehenden Shop-Layouts und seiner Schwachstellen. Workshops mit dem Kunden zur Festlegung der Verkaufsprioritäten und der Angebotsstruktur. Vorschlag für die kreative Richtung: Typografie und Banner, vor der Umsetzung freigegeben.
- Der Shop
- Startseite: ein Einstiegspunkt für vier verschiedene Kaufabsichten (Kauf, Miete, Outlet, Branding) statt einer einzigen Produktliste. Produktlisting: Kategoriestruktur und Filterung, aufgebaut um die Spezifikationen, die Gastronomie-Einkäufer tatsächlich nutzen. Produktseite: technische Parameter, Energieklasse und Klimaklasse an die Oberfläche geholt, mit Bildern und Preis rund um die Entscheidung angeordnet. Checkout: ein klarer Kaufweg für hochwertige Geräte. Menü und Footer: Navigation über acht Produktgruppen plus Ersatzteile, Vermietung, Outlet und Aktionen. Fünf Kategorie-Banner, gestaltet für einzelne Produktlinien.
- Märkte und Währungen
- Analyse des mehrsprachigen und mehrwährungsfähigen Modells zusammen mit einem Distributoren-Vertriebsmodell (Distributoren werden von einem Administrator registriert und einem Land und einer Region zugeordnet, sodass der Kunde nach der Produktwahl an den richtigen lokalen Partner weitergeleitet wird). Sprachversionen: Polnisch, Tschechisch und Lettisch. Währungen: polnischer Złoty und tschechische Krone, die lettische Version in Euro befindet sich in Arbeit.
- Migration
- Fehlerbehebungen nach den Tests und der Umzug des Shops von der nationalen Domain zu freezebee.eu, womit die Umsetzungsphase abgeschlossen wurde.
- Aktuelle Phase (in Arbeit)
- Das Modul „Beschreibungen": ein Tool, das Distributoren einen kompletten Satz Produktdaten zum eigenständigen Download gibt, statt Materialien per E-Mail anzufordern. Start der lettischen Version in Euro. Laufende Korrekturen im Adminpanel und in der Kategorienverwaltung.
04 Ergebnisse
Was sich verändert hat.
Aus einem nationalen Shop wurde ein europäischer. Domain, Sprachen und Währungen entsprechen jetzt dem, wo das Unternehmen tatsächlich verkauft.
Vier Verkaufsmodelle haben ihre eigenen Einstiegspunkte. Kauf, Miete, Outlet und individuelles Branding konkurrieren nicht mehr um denselben Platz auf der Seite.
Spezifikationen arbeiten jetzt für den Verkauf. Energie- und Klimaklasse sind sichtbare Argumente statt Informationen, nach denen man suchen muss.
Redesign und Migration erfolgten als eine Veränderung. Der Kunde durchlief sie einmal, bei erhaltener Verkaufskontinuität.
Auf den Launch folgte eine zweite Phase. FreezeBee kam mit neuem Umfang zurück (Distributoren-Tools, ein weiterer Markt), was der ehrlichste Beweis dafür ist, dass die erste Phase funktioniert hat.
[Kennzahl hinzuzufügen: Traffic und Umsatz vor und nach der Migration]
Bewusst ohne Prozentzahlen. Wir zeigen Veränderungen, auf die man zeigen kann, statt Zahlen, die wir nicht ehrlich einer einzelnen Änderung zuschreiben könnten.
05 Ähnliche Referenzen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Sie verkaufen bereits im Ausland, aber Ihr Shop sieht noch aus und funktioniert noch wie ein nationaler: eine Domain, eine Sprache, eine Währung und ein Katalog statt eines Angebots. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Redesign und Markteintritt als eine Operation durchführen, ohne den Verkauf zu unterbrechen.