Wasze Meble
Meble na zamówienie z filtrami
Platforma pośrednika mebli na zamówienie: filtry po stylu, rozmiarze, kolorze i materiale, profile klientów, prosty checkout i czat z konsultantem. Wasze Meble to pośrednik w sprzedaży mebli na zamówienie. Dziś w sklepie waszemeble.pl jest około 300 tysięcy produktów: meble oraz wyposażenie domu i ogrodu. Sklep oferuje dostawę za 0 zł w czasie do 3 dni roboczych i 14 dni na zwrot. Klient potrzebował platformy, która pozwoli w tej skali szybko znaleźć mebel dopasowany do wnętrza. Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy interfejs, filtry, konto klienta i ścieżkę zakupu.
- Ogromny katalog. Przy setkach tysięcy produktów zwykła lista kategorii nie wystarcza. Klient gubi się po kilku stronach wyników.
- Mebel musi pasować do wnętrza. Kupujący szuka konkretnego stylu, wymiaru, koloru i materiału. Każda z tych cech może przesądzić o zakupie albo rezygnacji.
- Zamówienie, a nie półka. Meble na zamówienie wymagają jasnej informacji o personalizacji. Klient chce wiedzieć, co może zmienić i jak śledzić realizację.
- Długa decyzja zakupowa. Mebel kupuje się rzadko i po namyśle. Kupujący wraca do sklepu kilka razy, porównuje i odkłada decyzję.
- Pytania przed zakupem. Przy droższych meblach klienci chcą porozmawiać z człowiekiem. Brak szybkiego kontaktu oznacza utracone zamówienie.
- Zakupy na telefonie. Duża część inspiracji wnętrzarskich trafia do ludzi przez telefon. Sklep musiał działać na nim tak samo dobrze jak na komputerze.
- Nowoczesny, spokojny interfejs. Zaprojektowaliśmy modernistyczny układ, w którym na pierwszym planie są zdjęcia mebli. Elementy interfejsu nie konkurują z produktem.
- Filtry jako główna nawigacja. Przy takim katalogu filtry są ważniejsze niż menu. Wdrożyliśmy interaktywne filtrowanie po stylu, rozmiarze, kolorze i materiale.
- Integracja z zamówieniami i płatnościami. Platformę połączyliśmy z systemem zamówień i płatnościami. Zamówienie z koszyka trafia prosto do obsługi, bez przepisywania.
- Profile klientów. Konto klienta przechowuje historię zamówień i preferencje. Kupujący śledzi realizację bez dzwonienia do sklepu.
- Ulubione i krótki checkout. Koszyk współpracuje z listą ulubionych, a sam proces zamówienia skróciliśmy do niezbędnych kroków. To odpowiedź na długą decyzję zakupową.
- Czat z konsultantem. Klient może zapytać o wymiar, materiał czy personalizację w trakcie przeglądania. Rozmowa odbywa się na stronie, bez maila i czekania.
- Blog o trendach. Dodaliśmy blog o trendach wnętrzarskich. Przyciąga ruch z wyszukiwarki i daje klientom inspiracje przed zakupem.
- Filtry po czterech cechach. Styl, rozmiar, kolor i materiał można łączyć ze sobą. Z setek tysięcy pozycji zostaje krótka lista mebli, które pasują do wnętrza.
Masz duży katalog i klientów, którzy się w nim gubią?
Zaprojektujemy nawigację i ścieżkę zakupu, które prowadzą prosto do właściwego produktu. Jeśli masz duży katalog, klient nie przegląda go, tylko filtruje. Dobrze zaprojektowane filtry są wtedy ważniejsze niż strona główna. Przy produktach kupowanych rzadko i po namyśle warto wspierać powroty: listą ulubionych, kontem klienta i kontaktem z człowiekiem. Treści inspiracyjne pomagają domknąć decyzję, która zaczęła się dużo wcześniej.
Porozmawiajmy o Twoim sklepie →