Monnarita
Sklep Shopify gotowy na sezon.
SLA i rozwój ciągły dla sklepu z meblami ogrodowymi i dekoracjami boho: natywne sekcje zamiast aplikacji, lżejsze strony i przygotowanie przed sezonem. Monnarita to sklep Shopify z meblami ogrodowymi i dekoracjami w stylu boho. W ofercie są między innymi produkty z rattanu i ceramiki. To asortyment wielkogabarytowy, sezonowy i bardzo wizualny: klient kupuje oczami, a większość sprzedaży skupia się wiosną i latem. Z Gorilla Commerce współpracuje w modelu SLA i rozwoju ciągłego.
01 Wyzwanie i podejście
× Przed migracją
- Każdy po trochu. Po wdrożeniu zmiany wprowadzało wiele osób, każda po trochu. Nikt nie odpowiadał za całość, a sklep tracił spójność. Trudno było też ustalić, która zmiana wywołała dany problem.
- App creep. Kolejne funkcje dodawano przez kolejne aplikacje Shopify. Każda z nich dokładała skrypty, koszty i ryzyko konfliktów. Strona ładowała coraz więcej kodu, którego nikt nie kontrolował.
- Ciężkie zdjęcia. Wizualny asortyment wymaga dużych zdjęć. Bez optymalizacji obciążały Core Web Vitals, zwłaszcza LCP i CLS. Strona przesuwała się podczas ładowania, a główne zdjęcie pojawiało się z opóźnieniem.
- Sezonowość. Wiosna i lato to szczyt sprzedaży. Błąd w tym okresie kosztuje więcej niż w jakimkolwiek innym miesiącu. Sklep musi być gotowy, zanim ruch wzrośnie.
- Brak stałego zespołu. Poprawki czekały tygodniami, bo nie było zespołu, który zna sklep i reaguje w ustalonym czasie. W sezonie takie opóźnienie oznacza utracone zamówienia.
→ Nasze podejście
Stała opieka techniczna w modelu SLA, rozwój natywnych sekcji Liquid i optymalizacja wydajności
- SLA z jednym kanałem. Wprowadziliśmy jeden kanał zgłoszeń i ustalony czas reakcji. Klient wie, gdzie zgłosić problem i kiedy dostanie odpowiedź.
- Awarie osobno, rozwój osobno. Awarie krytyczne, takie jak koszyk i płatności, mają pierwszeństwo przed rozwojem. Zmiany sprawdzamy najpierw na stagingu. Nowa sekcja nie trafia do klientów, dopóki nie przejdzie testów.
- Sekcje Liquid zamiast aplikacji. Bestsellery, nowości, bloki materiałowe i dwutorową nawigację zbudowaliśmy jako natywne sekcje motywu. Mniej aplikacji to mniej skryptów i mniej zależności. Sekcje są częścią motywu, więc nie znikną przy zmianie cennika zewnętrznego dostawcy.
- Audyt wydajności. Przejrzeliśmy aplikacje, ładowanie zasobów, formaty grafik, lazy loading i konfigurację GTM. Każdy element, który spowalniał stronę, dostał decyzję: zostaje, zmienia się albo znika.
- Integracje płatności i logistyki. Uporządkowaliśmy BLIK, Klarnę, karty, Apple Pay i Google Pay, Paczkomaty, transport gabarytowy i feedy produktowe. Przy meblach sposób dostawy jest częścią decyzji zakupowej.
- Przygotowanie na sezon. Przed szczytem sprzedaży robimy przegląd sklepu. Problemy wychodzą przed sezonem, a nie w jego trakcie. W szczycie zespół zajmuje się sprzedażą, a nie gaszeniem pożarów.
- Sekcja bestsellerów i nowości. Najważniejsze produkty pokazuje natywna sekcja motywu. Zespół klienta sam zmienia jej zawartość bez dodatkowej aplikacji.
- Bloki materiałowe. Klient przegląda ofertę według materiału, na przykład rattanu czy ceramiki. W wizualnym asortymencie to naturalny sposób wyboru.
02 Stack technologiczny
Shopify
Platforma sklepu, katalog mebli i dekoracji, zamówienia i obsługa klientów.
Liquid
Natywne sekcje motywu zamiast aplikacji.
GTM i GA4
Spójne tagowanie zdarzeń e-commerce i analityka.
Integracje płatności i logistyki
BLIK, Klarna, karty, Apple Pay, Google Pay, Paczkomaty i transport gabarytowy.
03 Rezultaty
Co się zmieniło.
Brak stałego zespołu, zmiany wprowadzane doraźnie
→
Dedykowany zespół SLA z gwarantowanym czasem reakcji
Właściciel techniczny
Przeładowanie zewnętrznymi aplikacjami i wolne kolekcje
→
Natywne sekcje Liquid, czysty kod i pełna kontrola
Architektura szablonu
Ryzyko awarii i spadków wydajności w szczycie ogrodowym
→
Audyty i optymalizacje zrealizowane przed wzrostem ruchu
Gotowość na sezon
Rozbieżności w analityce i decyzje oparte na domysłach
→
Spójne tagowanie GTM, poprawne feedy i decyzje oparte na liczbach
Dane marketingowe
Twój sklep Shopify ma sezon?
Zadbamy o niego w modelu SLA, zanim przyjdzie szczyt sprzedaży. Jeśli Twój sklep Shopify obrasta aplikacjami, sprawdź, które z nich da się zastąpić natywną sekcją. Każda usunięta aplikacja to mniej skryptów i mniej ryzyka konfliktów. Przy sezonowej sprzedaży najważniejszy jest czas reakcji, więc SLA z jasnym kanałem zgłoszeń chroni przychód w szczycie. Przegląd przed sezonem kosztuje mniej niż awaria w jego trakcie.
Porozmawiajmy o opiece nad sklepem →