Marketplace vs. E-commerce: Jak połączyć te modele, by zwiększyć zyski?
źródło: freepik.com
Firmy e-commerce często stają przed wyborem pomiędzy sprzedażą na marketplace a prowadzeniem własnego sklepu internetowego. Każdy z tych modeli ma swoje zalety, ale najlepsze wyniki można osiągnąć, łącząc je w przemyślany sposób. Marketplace zapewnia szybki dostęp do szerokiej bazy klientów i gotową infrastrukturę sprzedażową, natomiast e-commerce daje większą kontrolę nad marżą i budowaniem lojalności klientów. Jak więc połączyć oba rozwiązania, by zwiększyć rentowność biznesu?
Marketplace – błyskawiczne skalowanie sprzedaży
Obecność na platformach marketplace, takich jak Amazon, Allegro czy eBay, otwiera przed sprzedawcami możliwość dotarcia do ogromnej liczby potencjalnych klientów bez konieczności inwestowania w budowanie własnej strony internetowej. Właśnie dlatego marketplace często stanowi pierwszy krok dla firm, które dopiero rozpoczynają działalność w e-commerce.
Korzystanie z marketplace ułatwia także logistykę. Programy fulfillmentowe pozwalają na zautomatyzowaną realizację zamówień, co znacząco obniża czas i koszty operacyjne. Dodatkowo, klienci bardziej ufają znanym platformom niż nowym, nieznanym sklepom internetowym, co może znacząco wpłynąć na konwersję sprzedaży.
Sprzedaż na marketplace sprawdza się również jako narzędzie do testowania popytu na produkty. Analiza danych z platform sprzedażowych pomaga ocenić, które kategorie produktów cieszą się największym zainteresowaniem i jakie strategie cenowe działają najlepiej. Te informacje mogą następnie zostać wykorzystane w e-commerce do optymalizacji oferty.
E-commerce – pełna kontrola nad marką i większa rentowność
Własny sklep internetowy pozwala firmom na niezależność i większą elastyczność w zakresie zarządzania sprzedażą. W przeciwieństwie do marketplace, gdzie obowiązują ściśle określone reguły, e-commerce daje pełną swobodę w ustalaniu cen, strategii marketingowej i komunikacji z klientem.
Posiadanie własnego kanału sprzedaży umożliwia budowanie długoterminowej relacji z kupującymi. Poprzez wdrażanie programów lojalnościowych, strategii remarketingowych czy personalizowanych ofert, można skutecznie zwiększać wartość koszyka zakupowego i zachęcać klientów do powrotu. Co więcej, eliminacja pośredników i prowizji pobieranych przez marketplace przekłada się na wyższe marże i większą kontrolę nad rentownością biznesu.
Jak skutecznie połączyć oba modele sprzedaży?
Oba modele mogą działać komplementarnie, jeśli sprzedawca opracuje odpowiednią strategię. Marketplace może pełnić funkcję kanału pozyskiwania klientów i budowania rozpoznawalności, a własny e-commerce – przestrzeni do rozwijania relacji z kupującymi i zwiększania rentowności.
Jednym ze sposobów na optymalizację sprzedaży jest testowanie nowych produktów na marketplace. Analiza wyników pozwala określić, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem, co umożliwia lepsze dopasowanie asortymentu w sklepie internetowym.
Dywersyfikacja asortymentu to kolejna skuteczna strategia. Na marketplace dobrze sprawdzają się produkty o dużej rotacji i wysokiej konkurencyjności, natomiast sklep internetowy może oferować bardziej niszowe lub premium warianty, które nie są dostępne na dużych platformach.
Kluczowe znaczenie ma również automatyzacja procesów sprzedaży. Integracja marketplace z e-commerce pozwala na synchronizację stanów magazynowych, zamówień i działań marketingowych, co zwiększa efektywność i ogranicza ryzyko błędów logistycznych.
Podsumowanie
Marketplace i e-commerce nie muszą ze sobą konkurować – odpowiednio zaplanowana strategia pozwala wykorzystać ich zalety w sposób komplementarny. Marketplace daje możliwość skalowania sprzedaży i dotarcia do nowych klientów, natomiast własny sklep internetowy pozwala budować markę i zwiększać rentowność. Kluczem do sukcesu jest integracja obu kanałów oraz optymalizacja procesów, co przekłada się na większe przychody i stabilny rozwój firmy.
